В Северной столице зафиксировали увеличение числа заявок на оказание медпомощи.
В понедельник, 31 января, экстренная служба 122 в Петербурге приняла почти 200 тысяч обращений. Об этом «Форпосту» сообщили в комитете по информатизации и связи.
«С начала роста волны обращений, связанных с вирусом "Омикрон", Служба столкнулась с резким ростом звонков, в основном, по понедельникам с 07.00 до 11.00. Это спровоцировало повышенные нагрузки. Повторение подобной практики может привести к сбоям в работе системы, таким, как произошедший 24 января», - уточнили в ведомстве.
В комитете добавили, что ранее возможности Службы расширили, чтобы она могла принимать 3500 вызовов одновременно, однако с 30 января это количество выросло до восьми тысяч.
«В пиковые часы нагрузки некоторые абоненты сегодня могли постоянно попадать на короткие гудки», - добавили в ведомстве.
Горожанам напомнили, что операторы 112 дежурят круглосуточно. В Смольном подчеркнули, что если необходимо вызвать врача, то не стоит ждать утра понедельника, чтобы не спровоцировать сбой в работе системы.
Также на горячей линии доступен цифровой помощник «Виктория». При разговоре с ней нужно дослушать её вопросы до конца и корректно сформулировать ответ. Это поможет быстро оформить входящую заявку. После того как в систему поступит информация о завершении обращения, пациентам позвонят, чтобы уточнить, состоялась ли встреча с медиком.
В комитете добавили, что при первых симптомах заболевания ковида или простуды горожане могут обратиться в медучреждение лично, где для них развёрнуты дополнительные кабинеты.
Напомним, сегодня сообщалось, что жители Металлостроя выстроились в очередь у 72-й поликлиники, ожидая приёма врача. Люди не поместились в здании, некоторым пришлось ждать на улице.