Это произошло из-за поломки светофоров на участке «Купчино-Московская». Поезда ходили с увеличенным интервалом. Пассажирам приходилось ждать своего поезда по 15 минут. И это в восемь утра, когда все торопятся на работу или учебу. На каждой станции скопилось так много людей, что зайти в вагон было практически нереально. А среди тех, кому удавалось это сделать, начиналась давка. Были слышны крики: «Мне нечем дышать» и «Вы меня сейчас задавите». Многим людям приходилось пропускать по нескольку поездов.