Жителям Северной столицы напомнили об их правах.
В пятницу, 8 января, Роспотребнадзор Петербурга рассказал, как вернуть некачественный товар в магазин. Памятку опубликовали на официальном сайте ведомства.
Петербуржцам напомнили, что, согласно закону «О защите прав потребителей», они имеют право заменить некачественный товар на товар этой же или другой марки с перерасчётом цены, либо потребовать назад деньги.
Кроме того, местным жителям посоветовали внимательно прочитать положения, касающиеся возврата технически сложных товаров.
«В соответствии с п.1 ст. 18 Закона и п.27 Правил в отношении технически сложного товара потребитель, в случае обнаружения в нем недостатков, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула), или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара», - отметили в петербургском Роспотребнадзоре.
Если продавцы упрямятся и не хотят возвращать деньги за некачественный продукт, покупатель может обратиться в суд.
Напомним, несколько дней назад петербургский Роспотребнадзор напомнил горожанам, что делать при случайной порче неоплаченного товара в магазине. В ведомстве пояснили, что подобные ситуации относятся к рискам случайной гибели имущества или его повреждения.