Российский маркетплейс введёт новую систему расчёта с клиентами.
В воскресенье, 19 ноября, стало известно, что компания Wildberries сократит срок получения денег при возврате товаров покупателями от одного до двух дней. Об этом сообщил ТАСС.
Представители онлайн-ретейлера отметили, что соответствующие меры особенно важны в сезон распродаж.
«Чтобы деньги быстрее приходили на карту клиента в случае возврата товара, с 19 ноября возвращать товар нужно только в том пункте выдачи, где был получен заказ», — отметили в компании.
В маркетплейсе подчеркнули, что такая система будет распространяться на случаи, при которых клиент оплатил и забрал покупку, а через некоторое время решил её вернуть.
В Wildberries отметили, что доля пользователей, которые возвращают товары в не те пункты выдачи, где их получали, составляет около 6%. В этих случаях скорость начисления средств уменьшится на три-четыре дня.
Напомним, на этой неделе стало известно, что компания Wildberries изменила около 20 положений работы маркетплейса после завершения проверки Генпрокуратуры РФ. Теперь покупатели не обязаны проверять качество товара при получении, а датой возврата продукции считается момент отказа от неё.