В подземке Северной столицы подготовят инструкции на случаи неполадок.
Во вторник, 23 сентября, стало известно, что комитет по транспорту Петербурга пообещал доработать сценарий действий при сбоях в турникетах метро до 31 октября 2025 года. Об этом в своём Telegram-канале сообщил депутат городского Заксобрания Алексей Цивилёв со ссылкой на соответствующий ответ ведомства.
По словам парламентария, в начале этого месяца в подземке Северной столицы пассажиры не могли оплатить проезд банковскими картами и электронными способами. Для того, чтобы воспользоваться метро, они покупали жетоны.
Причиной стало нарушение правил информационного обмена между «Организатором перевозок» и «Петербургским метрополитеном». После выявления этой проблемы в подземке обновили программное обеспечение турникетов и провели доработку, чтобы исключить подобные неполадки в дальнейшем.
«Важно, отметить, что ответе мне сообщили: в метрополитене уже предусмотрели возможность организовать свободный проход пассажиров при сбоях. Сейчас совместно с "Организатором перевозок" дорабатываются инструкции и сценарии действий, чтобы при любых неполадках система продолжала работать для людей. Срок доработки установлен до 31 октября 2025 года», — отметил депутат.
Цивилёв также обратил внимание на работу приложений. По его словам, накануне вечером на станции «Горьковская» в онлайн-сервисе виртуального проездного билета не генерировался QR-код для входа. Парламентарий подчеркнул, что в этом случае необходим дополнительный механизм — например, постоянный код, который будет действовать в случае нестабильного интернета или сбоя системы.
Напомним, неполадки в работе турникетов метро Петербурга зафиксировали 4 сентября. В комтрансе «Форпосту» сообщали, что сбой произошёл в связи с ошибкой информационного обмена в системе оплаты проезда.