В подземке Северной столицы обнаружили недостаток в работе нового способа снятия средств с пассажиров.
В субботу, 6 декабря, стало известно, что турникеты с биометрией в метро Петербурга могут дважды списать оплату. Об этом сообщила «Фонтанка».
По её данным, о первом случае многократного снятия денег рассказал депутат ЗакСа Алексей Цивилёв в конце ноября на заседании транспортной комиссии. По его словам, он был на тестировании системы, и у него пять раз ушли средства с банковской карты, пока он стоял напротив терминала. Позже с подобным столкнулся корреспондент издания. Когда он обратился за помощью к дежурной на станции «Достоевская», ему выдали бланк для возврата суммы.
В «Сбере», который отвечает за терминалы с биометрией, сообщили журналистам, что в первые дни пилотного проекта такие сбои происходили время от времени, но сейчас люди адаптировались. Чтобы не произошло двойного списания, не стоит проходить через турникет, где установлена камера для считывания данных по лицу, если вы хотите платить картой. Если же избежать этого не удалось, не нужно смотреть в объектив.
В пресс-службе метро объяснили изданию, что такое срабатывание связано с системой накопления на турникетах — она рассчитана на то, что приложить «Подорожник» к нему можно, пока предыдущий пассажир ещё не прошёл через него. Это ускоряет процесс, но тогда система думает, что прошли два разных человека — один по биометрии, другой — по карте.
«Форпост» обратился за комментариями в пресс-службу «Сбера» и городской подземки. На момент публикации ответы от них получены не были.
Напомним, оплату проезда в метро по биометрии протестировали в Петербурге в середине сентября. Испытания прошли на станциях метро «Гостиный двор», «Новочеркасская» и «Приморская».