В аэропортах РФ увеличили время обслуживания пассажиров.
В понедельник, 26 января, российские авиакомпании Nordwind, «Уральские авиалинии» и белорусская Belavia заявили об ограничении оформления и возврата билетов на фоне сбоя в системе бронирования Leonardo. Об этом сообщили пресс-службы перевозчиков.
«В связи с глобальным сбоем в системе бронирования Leonardo ("Сирена-Трэвел") временно ограничено оформление, переоформление и возврат билетов, дополнительных услуг во всех каналах продаж авиакомпании: сайт, контакт-центр, агенты», — уточнили представители Nordwind.
Аналогичное заявление опубликовала Belavia. В первой компании отметили, что несмотря на ограничения, система регистрации пассажиров в аэропортах осуществляется в ручном режиме.
По данным «Осторожно, новости», сбой также повлиял на каналы продаж перевозчиков Utair, «Аврора», «Руслайн», «Ямал», «Алроса», «Ижавила» и других. Собеседник Telegram-канала в одной из компаний сообщил журналистам, что неполадки будут устранены в ближайшее время. Сбой заключается в нарушении процесса обмена данными между авиакомпаниями и аэропортами.
Пресс-служба петербургского Пулково в 17:18 уточнила, что штатная работа систем регистрации уже восстановлена. Воздушной гавани потребуется некоторое время на нормализацию работы.
Напомним, сегодня «Аэрофлот» и «Победа» заявили об ограничении трудностях при оформлении пассажиров на рейсы. В компаниях отметили, что проблемы связаны со сбоем в системе Leonardo.