Путешественники из Северной столицы продолжают интересоваться поездками в Дубай.
В пятницу, 6 марта, представители российских туроператоров рассказали «Форпосту» о ситуации с застрявшими в ОАЭ петербургскими туристами на фоне эскалации конфликта на Ближнем Востоке и порядке возврата средств за отменённые в страны Персидского залива туры. В компаниях отметили, что расходы по размещению гостей берут на себя либо они сами, либо авиакомпании, либо власти некоторых эмиратов.
В пресс-службе туроператора Space Travel сообщили, что в настоящее время они отменяют все туры в ОАЭ, Катар и Бахрейн с вылетом до 8 марта включительно. Туристам предлагают перенос брони на другие направления или даты либо полный возврат стоимости без удержания штрафов. После этого числа для путешественников пока действуют условия отмены с удержанием фактически понесённых расходов, в связи с чем им предлагают «набраться терпения и следить за ситуацией». При этом рейсы в Оман и ряд аэропортов Саудовской Аравии сохраняются, и туристы спокойно вылетают по ранее купленным путёвкам.
В компании подчеркнули, что власти большинства стран Персидского залива, где введены ограничения на авиасообщение, берут на себя расходы по обеспечению размещения туристов, которые вынужденно задержались. Так, например, Абу-Даби и Рас-эль-Хайм взяли на себя все связанные с этим траты, и туристы продолжают оставаться в тех же отелях, в которые изначально заехали.
Власти Дубая же обеспечивают проживанием путешественников только в определённых гостиницах. Кроме того, туристам нужно обращаться к властям эмирата, чтобы получить такую услугу. Туроператоры оказывают своим клиентам помощь и добиваются, чтобы их клиентов не выселяли из гостиниц, где они находятся. В Дубае также действует рекомендация не выезжать из отеля, если нет чёткой информации по вылету, и незамедлительно связываться со своим турагентом, если их попытаются выселить до того, как появится обратный рейс. В отдельных случаях туроператор сам оплачивает проживание клиентов.
В пресс-службе туроператора «Русский Экспресс» «Форпосту» рассказали, что в связи с обострением ситуации на Ближнем Востоке и закрытием воздушного пространства над рядом стран региона, связь с клиентами поддерживается через агентства, где были забронированы их туры. Все путешественники находятся в отелях, а некоторые авиакомпании предоставили им проживание за свой счёт. В остальных случаях размещение было организовано силами туроператора. В компании отметили, что, хотя власти ОАЭ объявили, что возьмут на себя расходы на размещение оказавшихся в затруднительном положении туристов, на данный момент схема взаимодействия принимающих компаний и отелей не до конца проработана, и она различается в зависимости от конкретного эмирата.
Представители туроператора отметили, что вывозные рейсы авиакомпании flydubai из ОАЭ осуществляются по получаемым разрешениям авиационных властей без заранее фиксированного расписания. При этом посадка производится в порядке живой очереди. Для регистрации достаточно предъявить билет на несостоявшийся ранее вылет. Трансферы в аэропорт организовывает сам «Русский экспресс», но при желании туристы могут доехать самостоятельно.
В «Русском Экспрессе» также подчеркнули, что в период с 28 февраля по 4 марта они зафиксировали снижение спроса на путешествия в целом на 60% относительно аналогичного времени в прошлом году и на 65% — по сравнению с началом прошлого месяца. При этом поток бронирований продолжает поступать, и преимущественно клиенты интересуются турами в Турцию, Китай и Вьетнам, а также внутренним туризмом. При этом у них есть и заявки на отдых в ОАЭ на дальние даты.
«До официального сообщения Минэкономразвития России от 3 марта 2026 года, подготовленного на основании информации МИД России, касательно туристических поездок в ряд стран Ближнего Востока, таких как Объединённые Арабские Эмираты, Саудовская Аравия, Оман, Катар, Бахрейн и Кувейт, аннуляции туров среди клиентов «Русского Экспресса» носили единичный характер. Большинство туристов занимало выжидательную позицию, а перебронирования или отмены поступали преимущественно от тех, чьи даты вылета приходились на ближайшее время. Во многом это связано с отсутствием у туристов понимания, куда сейчас можно улететь «без приключений». В качестве альтернативы ОАЭ выбирали Вьетнам, Мальдивы, Египет и даже Красную Поляну. Клиенты, планирующие отдых в страна ЮВА, просили пересадить их на китайские а/л. Так как теперь ситуация приобрела затяжной характер, в компании ожидают большего числа обращений от тех, кто приобрел туры в ближневосточные страны», — добавили в компании.
При этом в случае, если обстановка на Ближнем Востоке нормализуется, то, согласно прогнозу, спрос на туры в ОАЭ вновь начнёт восстанавливаться. В «Русском Экспрессе» выразили уверенность в том, что конфликт не окажет существенного влияния на турпоток в Эмираты в долгосрочной перспективе. При этом там предположили, что если ситуация будет иметь затяжной характер, число туров в популярные ближневосточные страны может значительно сократиться. Это связано с тем, что прямых рейсов из РФ за границу сейчас немного, и зачастую путешественники бронируют перелёты в Южно-Восточную Азию и Китай со стыковой в ОАЭ или Катаре. В этой ситуации могут вырасти цены на рейсы, поскольку путешественники будут пересаживаться на самолёты альтернативных перевозчиков, в первую очередь на китайские авиалинии, что приведёт к росту тарифов.
В компании Space Travel отметили, что, несмотря на сообщения в СМИ о том, что в ОАЭ начали падать цены на люксовые отели в связи с обстановкой в регионе, они не видят тенценции к снижению стоимости.
«Появлявшаяся ранее в СМИ информация касалась точечных снижений тарифов на новые заезды в ряд отелей, но тарифы снижались, условно говоря, с 500 долларов за ночь до 300 долларов. Что тоже не дешёво, кроме того, таких цен уже нет. Падение цен на отели в более долгосрочной перспективе маловероятно. Во-первых, качественные объекты размещения (пляжные отели, популярные курорты) хорошо продаются на глубину, и в середине марта, начале апреля там уже хорошая загрузка. Во-вторых, авиасообщение уже восстанавливается, так что необходимости снижать цены просто нет», — отметили представители туроператора.
В компании добавили, что не наблюдают снижения спроса и на туры в Египет, который находится поблизости от зоны конфликта. Более того, эта страна оказалась самым популярным направлением для переноса туров с ОАЭ и других государств на Ближнем Востоке, где приостановлено авиасообщение. По словам специалистов, как показала практика прошлого года, когда между Израилем и Ираном также был обмен ударами, Египет остаётся в безопасности, и в этот раз он тоже не закрывал авиасообщение.
Напомним, 28 февраля между Израилем и Ираном началась эскалация конфликта. Под ракетными ударами оказался ряд стран Персидского залива, в связи с чем ОАЭ, Катар, Бахрейн и другие государства закрывали воздушное пространство. Все рейсы между ОАЭ и Россией были отменены, в АТОР сообщали, что в Эмиратах остаются почти 20 тысяч туристов РФ с отменёнными и пропущенными рейсами.
В настоящее время ограничения на полёты гражданских самолётов продолжают действовать, для туристов из РФ постепенно организовывают вывозные рейсы. Первый такой самолёт из Дубая прибыл в Пулково 4 марта.
Накануне директор Ассоциации туроператоров России Майя Ломидзе заявила, что граждан РФ, застрявших на Ближнем Востоке на фоне разгоревшегося конфликта, вернут на родину до конца недели.