Селлеры одного из маркетплейсов обратились к властям с просьбой проверить условия их работы.
Во вторник, 20 октября, РБК сообщил, что некоторые продавцы Ozon пожаловались на невозможность ограничить количество товаров, продаваемых на платформе со скидкой. Союз электронной торговли попросил Федеральную антимонопольную службу (ФАС) проверить новые условия участия селлеров в маркетинговых акциях Ozon, уточнило издание.
По данным СМИ, письмо направлено на имя главы ведомства Максима Шаскольского и директора департамента развития внутренней торговли Минпромторга Никиты Кузнецова. Отмечается, что обращение от 15 октября подписал директор союза и член Общественного совета при ФАС Георгий Багирян.
РБК уточнил, что, по словам селлеров, с 15 октября в ряде акций исчезла возможность устанавливать лимит количества товаров, продаваемых со скидкой, продавцы также столкнулись с затруднениями при исключении продукции из распродаж. Как отмечает издание, это создаёт риски для работающих по модели FBO (Fulfillment by operator), при которой товары хранятся на складах маркетплейса и доставляются его силами и несёт угрозу продажи всего остатка по акционным ценам.
В Союзе электронной торговли отметили, что в разъяснениях Ozon от 8 октября предлагалось выходить из отдельных акций путём изменения предельной цены товара. Объединение попросило проверить фактическую доступность этого инструмента и сроки его применения.
Союз попросил ФАС взять ситуацию на контроль, выяснить, могут ли продавцы самостоятельно управлять участием своих товаров в акциях, и оценить действия маркетплейса на соответствие законам «О платформенной экономике» и «О защите конкуренции». В случае выявления нарушений объединение попросило принять меры реагирования.
В обоснование своей позиции авторы обращения сослались на девятую статью закона «О платформенной экономике», который вступил в силу 1 октября. Она регулирует предоставление скидок за счёт продавца: снижать цену можно с его согласия, причём предприниматель вправе в любое время отозвать его в отношении товаров, по которым договор купли-продажи ещё не заключён. Статья также предусматривает, что площадка обязана предоставить продавцу возможность запретить продажу товаров со скидкой за его счёт. Согласие на снижение цены можно выразить, установив минимальную стоимость, а при необходимости — срок действия согласия и количество товаров, на которые оно распространяется, продажа продукции дешевле установленной минимальной цены за счёт продавца запрещена.
В Ozon заявили РБК, что процесс управления акциями изменился 12 октября. В компании назвали нововведения техническими и подчеркнули, что условия для покупателей и логика участия продавцов в распродажах остались прежними.
В маркетплейсе пояснили, что теперь у каждого товара установлена одна предельная цена на товар без разделения на стоимость по акции и без неё. Если она ниже или равна цене, необходимой для участия в распродаже, товар автоматически попадает в акцию. В случаях, когда продавец повышает предельную цену выше этого уровня, продукция выходит из неё. В компании отметили, что такой механизм позволяет управлять участием в распродажах без необходимости отдельно заходить в каждую акцию.
Также в Ozon заявили, что прежние инструменты управления акциями сохранились. По данным компании, продавцы по-прежнему могут отключать автоматическое добавление товаров в распродажи, устанавливать ограничения для акций с помощью минимальной цены и пользоваться другими настройками. В пресс-службе подчеркнули, что эти параметры можно включать и выключать в любой момент.
Напомним, в августе БПЛА начали атаковать склады Ozon в разных регионах России, в минувшее воскресенье под удар попал один из логистических центров в Петербурге. На этом фоне в конце сентября компания заявила, что предоставит продавцам со страховкой «Ингосстраха» от атаки беспилотников бонусные выплаты.