Российский перевозчик работает над восстановлением своей работы из-за сбоя.
В понедельник, 28 июля, авиакомпания «Аэрофлот» пообещала вернуть деньги или переоформить билеты пассажирам отменённых рейсов. Эти услуги будут доступны будут после возобновления работы сервисов, сообщила пресс-служба организации.
Там отметили, что «вынужденная корректировка» расписания полётов проводится в связи со сбоем в IT-инфраструктуре перевозчика. Пассажиры могут следить за статусом своим рейсов на онлайн-табло аэропортов, а также на ресурсах «Аэрофлота». В настоящее время специалисты работают над восстановлением штатной работы сервисов.
В Росавиации сообщили, что вместе с Минтрансом и авиакомпанией они организовали пересадку части пассажиров на рейсы «России» и «Победы». Также «Аэрофлот» «гибко использует собственные провозные емкости для минимизации возникших сложностей с выполнением плана» полётов.
В период с восьми утра до полудня перевозчик выполнил более 40 рейсов из московского Шереметьево. Другие авиакомпании в РФ осуществляют перелёты по расписанию, аэропорты отправляют и принимают воздушные суда.
В Шереметьево в свою очередь организовали круглосуточное информирование пассажиров, выдают им бесплатную питьевую воду. Кроме того, бесплатно работают комнаты матери и ребёнка, детские зоны и другие.
Напомним, сегодня Генпрокуратура подтвердила, что сбой в работе информационной системы авиакомпании «Аэрофлот» произошёл в результате хакерской атаки. Ранее перевозчик сообщил о массовой отмене своих рейсов из Москвы и обратно.