Жителей Северной столицы могут лишить оплаченного отдыха, сообщили в соцсети представители межрегиональной общественной организации содействия защите прав потребителей в области туризма «Турист прав!».
Во вторник, 8 октября, стало известно, что в Петербурге внезапно закрылись несколько представительств туристического агентства «Феном Тур».
«Сразу восемь офисов сети туристических агентств «Феном Тур», работавших под брендами PEGAS Touristik, TEZ TOUR и TUI Russia, прекратили свою деятельность! В настоящее время офисы агентств закрыты, телефоны не отвечают, местонахождения руководства неизвестно», — сообщили защитники прав туристов в соцсети.
По их информации, сотрудники правоохранительных органов уже начали доследственную проверку.
«В этом году осень стала сезоном, когда горожане массово решили поехать отдыхать. К сожалению, подобная ситуация возникает каждый год. Особенно она характерна для кризисных периодов. Главное, что для начала нужно сделать туристам – это не опускать руки. Важно набраться решимости, тогда деньги можно вернуть. Мы будем обращаться в суд по каждому из пострадавших, потому что поиск мошенников может занять годы, а люди столько ждать не могут», — прокомментировал ситуацию «Форпосту» представитель «Турист прав» Михаила Житнухин.
Правозащитник рекомендовал туристам обратиться к перечисленным туроператорам, чтобы они предоставили информацию о путёвках (в дальнейшем она поможет при отстаивании своих прав в суде). Подробную инструкцию с описанием того, как это необходимо сделать, можно найти в официальном сообществе «Турист прав» в «ВКонтакте».
Напомним, прошлым летом банкротство туроператора «Матрёшка-тур» оставило без заслуженного отдыха сотни жителей Петербурга. Бывшие клиенты с договорами в руках вынуждены были обивать пороги страховых компаний и изучать законы.