В Северной столице маркетплейс изменил логистическую цепочку для ускорения системы доставки.
Во вторник, 16 января, стало известно, что Wildberries оформит возврат средств для 53% покупателей товаров из сгоревшего в Шушарах склада. Ещё 47% пользователей получат свои заказы после замены вещей, сообщили «Форпосту» в компании.
«Wildberries перечислила деньги покупателям за отменённые заказы со склада в Шушарах. Мы уже скрыли с витрины маркетплейса товары, которые были повреждены на складе в Шушарах. Для части покупателей мы заменили товары на такие же при наличии на других складах, остальным отправили деньги за отмену заказов», — объяснили представители маркетплейса.
Чтобы минимизировать сроки задержки доставок, компания перераспределила поставки продавцов на другие складские помещения и сортировочные центры.
Напомним, накануне стало известно, что в Петербурге нашли всех сотрудников комплекса Wildberries в Шушарах. В компании подчеркнули, что никто из работников не числится пропавшим без вести.