В столице РФ устраняют неполадки со списанием денег за каршеринг.
В понедельник, 10 февраля, в Москве пользователи «Делимобиля» столкнулись с массовым сбоем в работе сервиса. Об этом они сообщили в комментариях к последнему посту в Telegram-канале приложения аренды автомобилей.
«Оплата списалась, машина не забронировалась. Что происходит? Причём два раза по 390 рублей. Когда вернут деньги?» — написал один из подписчиков.
С такой же проблемой столкнулись и другие пользователи. Некоторые отмечали, что в службе поддержки сбрасывают звонки, а на почту не отвечают.
«Списывают депозит, а поездку не дают», — заявила ещё одна горожанка.
В столичном «Делимобиле» сообщили «Форпосту», что над устранением сбоя уже работают. При этом назвать сроки, в которые удастся всё починить, там не смогли.
«Сейчас проблему уже исправляют, думаю, что в скором времени всё решат уже. Остаётся только ждать», — сказали в поддержке.
Причина сбоя пока не установлена. Пользователям вернут деньги и компенсируют неудобства начислением бонусов.
В петербургском отделении заявили «Форпосту», что никаких неполадок в работе сервиса не было.
Напомним, в конце января некоторые жители Северной столицы получили ошибочные счета на оплату парковки. В центре управления городскими стоянками тогда объяснили, что их оплачивать не нужно.