Граждане РФ столкнулись с проблемами из-за приостановки деятельности зарубежных компаний.
В субботу, 28 мая, стало известно, что жители России массово жалуются на отказ торговых сетей возвращать деньги за купленные подарочные карты и сертификаты. Об этом сообщил «Коммерсант».
По данным СМИ, проблемы возникли у покупателей магазинов Zara, Bershka, Oysho, Mothercare и Levi`s, которые приостановили работу в стране. Также из-за технического сбоя обслуживание своего «пластика» прекратила сеть «Перекрёсток».
При этом потребители могут попробовать обратиться в компании с претензиями, но у организаций есть возможность сослаться на обстоятельства непреодолимой силы.
«Мы усматриваем признаки преступлений у целого ряда иностранных компаний, в ближайшие недели направим обращение в прокуратуру и МВД, чтобы вернуть "зависшие" на сертификатах средства покупателей», — заявил «Коммерсанту» председатель «Общественной потребительской инициативы» Олег Павлов.
Ситуацию также прокомментировала партнёр коллегии адвокатов Delcredere Анастасия Тараданкина. Она отметила, что отказ от выплаты может быть расценён как нарушение прав потребителей, если учитывать последнюю практику Верховного суда. Ранее он признал, что «Рив Гош» обязан вернуть деньги за подарочную карту по требованию владельца.
С проблемами использования сертификатов также столкнулись клиенты «Пятёрочки» и «Карусели». Причём в данном случае это связано с техническим сбоем. Владелец этих сетей, ретейлер X5 Group, заявил, что программы лояльности в настоящее время переводятся на процессинг российской разработки.
Напомним, жители Петербурга жаловались на неработающие скидочные карты в магазинах «О’кей» и «Перекрёсток» ещё в начале марта. Также горожане тогда обратили внимание на резко взлетевшие цены.