Представители российского маркетплейса отреагировали на жалобы клиентов.
В четверг, 3 сентября, Ozon опроверг информацию в интернете о росте цен на свои товары из-за атак на логистические комплексы. Об этом сообщила пресс-служба компании.
По её данным, с 20 августа по 1 сентября стоимость продукции на площадке снизились на 3,5%. При этом до 20-го числа цены в течение пяти недель держались на одном уровне, а существенных колебаний внутри этих периодов не было. В маркетплейсе подчеркнули, что в день первой атаки БПЛА на их склад 22 августа стоимость товаров была такой же, как за два дня до ЧП.
«С Ozon работает более 750 тысяч продавцов, и все конкурируют за внимание покупателя, поэтому цены на площадке остаются на рыночном уровне. А мы со своей стороны инвестируем в скидки на их товары — чтобы клиенты получали максимальную выгоду, а продавцы наращивали обороты ещё быстрее. Отказываться от этого инструмента не планируем», — подчеркнули в Ozon.
Отметим, в ночь на 22 августа после атаки БПЛА на Самарскую область загорелся логистический комплекс Ozon. После этого объекты компании несколько раз подвергались ударам дронов в разных регионах РФ.
Напомним, в минувшем месяце Ozon сообщил, что намерен выплатить компенсации продавцам со страховкой, чьи товары пострадали при атаках беспилотников на склады в нескольких регионах России. Там уточнили, что деньги получат селлеры, у которых есть активный страховой полис «Ингосстраха» с покрытием рисков от БПЛА.