Жительница Северной столицы добилась выплат из-за усадки вещей.
Во вторник, 8 сентября, Петроградский районный суд Петербурга рассмотрел иск Александры С. к ООО «Прачка.Ком» о защите прав потребителей за некачественную стирку пиджаков. Об этом «Форпосту» сообщили в объединённой пресс-службе городских судов.
В заявлении указано, что в январе прошлого года Александра заключила с компанией два договора на услуги химчистки. В этой связи истица передала в прачечную мужской пиджак Pal Zileri молочного цвета, аналогичный серо-голубой предмет Boggi Milano, а также тёмно-синюю рубашку этого же бренда, оплатив работу.
Клиентка получила вещи после чистки без пятен и загрязнений, однако после примерки мужских пиджаков выяснилось, что они стали меньше на несколько размеров. В этой связи Александра обратилась к ответчику с претензией, в ответ на которую компания вернула стоимость услуг, но отказал в возмещении ущерба за испорченные вещи.
«Согласно выводам заключения специалиста, в исследуемых изделиях после проведения химической чистки в ООО "Прачка.Ком" выявлена значительная усадка: пиджак светлый "Pal Zileri", размер 54 – фактический размер 50, пиджак светлый "Boggi Milano", размер 52 – фактический размер 46-48. Дефекты изделий возникли в результате проведения некачественной химической очистки ответчиком», — отметили в пресс-службе судов.
Ответчик возражал против удовлетворения иска и указал, что не может идентифицировать предметы одежды, которые были представлены истцом для оценки, и установить, что именно эти изделия подвергались химической очистке. В компании подчеркнули, что причинно-следственная связь между оказанием ими услуг и усадкой товаров не определена.
Суд пришёл к выводу, что повреждения пиджаков и рубашки после стирки подтверждены. ООО также не опровергло стоимость спорных предметов одежды. Кроме того, инстанция решила, что само по себе наличие разницы между процентом износа, оформленных ответчиком при приёмке вещей и показателем, определённом специалистом, «не свидетельствует о неправильном определении процента износа, так как представленное истцом заключение составлено специалистом, имеющим необходимое образование и познания в области проведенного исследования, а также соответствующий опыт работы».
В результате суд взыскал с ООО «Прачка.Ком» в пользу Александры двукратную стоимость изделий на 163 980 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, а также штраф на 84 490 рублей и расходы, понесённые по оплате заключения специалиста, на 10 000 рублей.
Напомним, в минувшем июле петербурженка отсудила деньги у химчистки за испорченный жилет Louis Vuitton. Общая сумма составила 888 560 рублей.