В Северной столице добиваются компенсаций после несостоявшихся выступлений американского рэпера.
В понедельник, 12 октября, стало известно, что у поклонников Канье Уэста, купивших билеты на его концерты в Петербурге, начали принимать заявки на возврат средств. Об этом зрители сообщили в тематических чатах, выяснил «Форпост».
«Заявка на возврат зарегистрирована. Отправили письмо с подтверждением на почту. Статус заявки можно отследить на странице с билетами», — говорится в уведомлении.
Поклонники рэпера добиваются возврата через сервис Intickets. В ответе говорится, что обработка заявки обычно занимает от трёх до пяти дней, но при большом количестве может увеличиться до 30 дней. При этом сроки зачисления средств зависят от банка.
Пользователи добавили, что, согласно условиям возврата, сервисный сбор будет удержан. Судя по опубликованным скриншотам, он составляет 10% от общей суммы, уплаченной за билет.
«Почему не возвращается сервисный сбор?» — спросил один из участников тематического чата.
«Потому что это отдельная услуга, отдельным чеком, и она оказана надлежащим образом», — ответил ему другой пользователь.
«При отмене любого концерта сервисный сбор в большинстве случаев не возвращается, тем более в данной ситуации его никто и не обещал вернуть», — добавил ещё один участник.
При этом не все желающие смогли получить ответ от Intickets о принятии заявки на возврат. Некоторые пользователи сталкиваются с техническими проблемами: у них не появляются нужные ссылки, не отправляются письма на электронные почты. Однако пользователи указали, что спустя несколько попыток добились результата.
Напомним, концерты Уэста в Северной столице были запланированы на 10 и 11 октября, однако через неделю «Газпром Арена» заявила, что договор аренды на проведение мероприятий отсутствует. В середине сентября с сайтов тура Канье пропали объявления о предстоящих концертах в Северной столице, позже американское агентство Access Opera, участвующее в организации мирового тура рэпера, объявило об отмене его выступлений. Покупателям билетов начали возвращать деньги 4 октября, тогда же судебные приставы арестовали средства организатора по одному из исков покупателей билетов. Позднее гендиректор Say Agency Анна Субчева заявила, что возврат денег начнётся 12 октября.
Сегодня стало известно, что около трети туристов, забронировавших номера в отелях и гостиницах Петербурга из-за планировавшихся концерта Уэста, всё же приехали в город, несмотря на отмену выступления. Кроме того, часть заведений провела тематические мероприятия, посвящённые его творчеству.