Пожилые супруги получили компенсацию за несостоявшееся путешествие в Азию, сообщили «Форпосту» в городской прокуратуре.
Во вторник, 20 ноября, стало известно, что прокуратура Петербурга помогла пожилой паре добиться компенсации от компании «Матрёшка-Тур». В надзорное ведомство пожаловалась 66-летняя жительница Северной столицы, которая купила у оператора путёвки для себя и мужа, но не смогла попасть на отдых.
Супруги мечтали отметить на тропическом пляже свои дни рождения и 44-летие совместной жизни. Ради путешествия пенсионеры впервые оформили загранпаспорта. Петербурженка заплатила за тур более 130 тысяч рублей. Но оператор дважды переносил дату вылета и в конечном счёте так и не отправил пожилую пару в Китай.
После срыва планов на отпуск пенсионерка подала в «Матрёшку-Тур» заявление с требованием возместить стоимость поездки, однако компания проигнорировала её запрос.
Конфликт разрешил суд, постановивший взыскать с туроператора деньги за путёвку и возместить моральный ущерб по иску прокуратуры. «Матрёшка-Тур» выполнила предписание и выплатила петербурженке более 200 тысяч рублей.
Напомним, этим летом другая пенсионерка из Петербурга отсудила у «Матрёшки-Тур» свыше полумиллиона рублей за аналогичное нарушение.